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媒体点名“粉笔张小龙”:这个“现代汉奸”太嚣张

  同程艺龙合并成效初现 掘金微信社交红利

  陈琪

  经过一季度磨合閱涙帲娴嗘皬,2017年年底宣布合并的同程艺龙开始逐渐发力鎼笉鍏歌。

  日前同程艺龙在其微信小程序上淇冨墧宸嶅摢,悄然上线了酒店分享“砍价”活动姣劅鍨,参与用户最高可砍价到五折鍩规偅。此举被认为是酒店业新创的分享砍价模式宸。同程艺龙高级副总裁鍐尞、CMO王强毫不讳言同程艺龙正在尝试做旅游业的“社交+电商”平台绋璺嬬洏闇。据其透露鎬т紤,试水之后闈舵姉,分享砍价模式可能覆盖到同程艺龙的全业务线閬佸窘鍝。

  同程艺龙之所以这样做瀚$淮,显然因为在OTA行业独享微信的流量资源楗烘礂榛斿姛。此前同程艺龙合并时绛掑垝鏌,身后的主要战略大股东携程闆岃、腾讯就起了重要推动作用鍑鍖堜镜。腾讯以微信流量做扶持缂呯繀寮,让同程艺龙有了与竞争对手叫板的资本姣。从目前的形势看澧熷畾瀹,如何将微信的流量有效变现娌,将是同程艺龙的下一步进攻的重点绀炬〃鐐,掘金社交红利则是重要一环绉︾矖閫。

  做OTA的“社交+电商”

  日前用户只要打开同程艺龙小程序“同程艺龙酒店机票火车票”鑰荤殑绋,在首屏第一页就可以看到“好友砍价到5折鎷撴崳鑻,最高返100元”的活动信息鍧濋褰。该活动实际上是返现活动的“社交版”鑵婄敪鎼鸿啒,用户在上述小程序选择国内任意酒店下单并完成支付鐚炬尝缂,待订单确认后即可在微信上邀请好友帮自己“砍价”浣撲及。

  据同程艺龙方面介绍娉婇┘鐐硅牏,每单最高可“砍”至五折鐬,最多能获得100元返现涔炬箻,待用户成功入住后即可领取相应的返现璧嬭帿鍔,返现金额只要大于等于1块钱即可申请提现閰ュ,提现条件相当有诚意鎬佹枼鐖笀。帮助好友“砍价”的微信用户只需分享到三个微信群即可领取3个国内酒店“红包”鎯熻婕,这些“红包”可在预订特定酒店时享受等值优惠浜嬪。

  微信好友邀请分享鏂吙閿ょ剼、领红包鐣ョ摐,消费即返现……一系列玩法闅嗙鎬ュ叿,很容易让人与过去一年飞速崛起的拼多多产生联想鐙¢亶瀛,也给了同程艺龙新启发鍐犲К鑴栧厷。基于小程序平台推出升级版酒店返现活动闃,充分契合了微信平台的社交属性璀鐣,玩法方面也符合微信用户的日常使用习惯閬f瓕瀹藉。在王强看来鍟ゅ+鐡烽,微信流量的利用鍧鐝婄,用得最好的是拼多多宸╅【鎶。“同程艺龙在业内几乎独享微信流量支持鑴氱硸,最有希望成为整个旅游行业的优质社交+电商平台”鍢蹭繚,据王强透露鑵ュ瀿绯,同程艺龙此次上线的国内酒店分享“砍价”活动属于前期“探路”铏愯晧鏂,改进后该活动将作为一个常规板块服务用户鎷峰共。未来鍒纾ㄥ垏鏋,砍价模式也有望从酒店业务拓展至同程艺龙的全产品线鏁戣鍏。

  掘金微信红利

  微信的社交红利有多强大鍘曟寕绛栨尗,拼多多是一个典型性代表却不是最后一个璧舵暍閿。

  尽管“天花板”论一直伴随微信的成长鏂囧嚊蹇,但微信始终掌握巨量的移动用户绋庡拃钁卞瓟。据2018年3月鏂,腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾透露的数据闂泟,微信和WeChat的合并月活跃账户数超过10亿鏁堝參,微信成为中国第一个月活用户超10亿的产品绐楃殤杈栭敪。与此同时闀愬嫼鍝,经过1年的发展背靠微信10亿用户榻,小程序也已成为Andoird和iOS之上的真正的“超级底层系统”鑵剧粶鍨。

  此前腾讯作为同程灏辨櫠鎯、艺龙共同的战略股东婧粔鐚,已经持续支持两家公司超过5年鐚╂暆鎶。如今浜棶鍫,同程艺龙显然成为腾讯在OTA最重要的布局鐛挼娆炬悂。

  在业务层面鍔f対,腾讯已经先后将微信钱包瑁、QQ钱包中的酒店预订浜╅潰椋熺ⅶ、机票火车票预订等自有流量入口相继交给艺龙和同程鏅﹀姭璁,两家公司的合并和业务整合鏆栧,意味着腾讯能进一步巩固两家公司与其的业务协同浼,在OTA领域占据更大的话语权;从同程艺龙目前上线砍价模式的尝试看鎼,微信的充分流量优势将是公司下一步的重要战略绻侀附瀹氬┆。电商领域基于互联网人口红利的大流量时代已经落下帷幕杈扮互闅欏墽,社交红利正在创造新的增长点鍞辩鑺。同程艺龙在业内独享微信流量支持绀炬礊鎶垫挙,在微信端积累了庞大的用户群鎾櫒缃,挖掘微信平台社交“金矿”具有天然优势韬浜旇儐。

  在王强看来鍗,以腾讯系为依托鐖,同程艺龙具有天然的用户优势鍝虹鏅。整合以后鑶,公司在微信上占据酒店绐楁搾、交通和目前在行业排名靠前的小程序入口閫,这三个入口足够同程艺龙在微信10亿用户中进行挖掘覆盖鍝。另一面的优势瀵镐孩閮濆熬,在于同程艺龙多年在交通娆㈠牭闀、酒店积累的行业与用户资源璁ュ懜鎭,与微信做强强组合榛庤嫤姊板憡,提升变现效率鍙规獎鏄嗗姏、触达新用户是同程艺龙下一步的重点绾。

  智能化鐖懗瑁歌締、社交化鑲、情感化将是同程艺龙挖掘微信红利的三个方向钄。类似拼多多的砍价模式属于社交化尝试鐬垚,智能化将通过微信关于用户流量鎺㈤佸瘎宸、广告习惯等一系列的数据娉屽¥,支撑同程艺龙从交通业务线到酒店业务线的交叉转化璧存縺。“比如交通用户到了北京鍝殤,会基于大数据的分析纰崇椆鑽嗙晹,通过微信的服务消息等能力给用户推送交通娆ц捣鑺瑰缓、酒店等多方位的服务信息推荐鍐,提升用户从交通到酒店产品的交叉转化效率鎼愭姮。”据王强透露鎷,用户权益鍊、用户忠诚度培养鍔茬墴铔,也是目前同程艺龙大力投入的部分鎸介紦鍫,“同程艺龙会更关注微信用户”鑳芥櫙,在权益礼包鐏、积分兑换鐪犲悆鑼,用户长期消费习惯的培养楠。

  协同效应初显

  此前同程艺龙合并鎭ㄦ悶闄,外界最关心的即是两家的合并将会如何鐩叾棰。目前来看鎾,两家合并的协同效应已开始逐步释放鑼灟閫。

  王强认为瑁歌ˉ娉″晩,两家合并的核心即在于资源互补鑳舵拨浜旈椆。同程的优势板块在交通线和机票线鍑,基于火车娆、汽车的售票业务鍓佹鏅ら挳,包括地面的用车闅惧崥、专车业务鍖,另一块是基于机票的业务鐒,构成同程的重要优势杩。艺龙的主要优势则在于酒店鐏,两者走到一起正好形成优势资源互补琛。基于互补资源的整合鍍氶獑,从一季度整合看相对顺畅瀹。整合完成后鐚滄灧鍙,基于微信流量的应用閫忕鎱岀埥,同程艺龙会在全服务韫堢敻濂、全产品线上形成自身独特的护城河娑熷專缁冭憶。

  正如腾讯控股有限公司总裁刘炽平此前所说娉炲彶鏂,“合并后的同程艺龙优势互补鎸ㄥ惖,可以为游客提供高质量的一站式旅游服务姘撴。我们会继续在微信和手机QQ的平台支持新公司的业务与发展妫绾辨儻,以丰富我们为用户提供的线上和线下的产品和服务纭曞嵉榄。”

  基于微信生态的流量掘金也在给同程艺龙的渠道下沉带来更多想象空间绗戠嫚姊呮嫹。

  与一些大的电商平台大力推荐的渠道下沉相仿鏃㈤箍楠戦泧,OTA也在面临新一轮的渠道下沉鍚,三到六线城市的覆盖无疑将是各家争夺的焦点鎶典复。

  在王强看来钄氳緹,下阶段OTA的竞争仍然是流量为核心鑼稿嫟绠╂寜,行业整体的增长点将集中在三到六线缁嗙脖鍏烽泟。三到六线的用户群体的潜力巨大鏆,但用户留存也是一个让整个OTA包括整个线上互联网难以取舍的部分浣冭寕鑱。现在看来闇為敋涔撲細,腾讯的流量扶持无疑将给同程艺龙争夺三到六线市场带来天然优势婢滅含鎷寸紩。“三到六线的获客成本不亚于或者接近于一二线获客成本妗堟牳灏濈數,但是用户复购钁辩櫢鐩、留存鐨,永远会比这种高频刚需的复购和留存低涓。这个时候其实就取决于谁的流量成本低浣抽唻,谁的渗透率高姹蹭涵,就能够拿下三至六线用户市场”褰撶劧钘。GG

责任编辑闇栨尅鍫:关海丰

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